Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinie für unseren Wein-Onlineshop

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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie hier unsere Regelungen zur Rückgabe:

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1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

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2. Rückgabeprozess
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Petite Sablaise Weinhandel, Goethestr. 9, 53757 Sankt Augustin, E-Mail: petitesablaise@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

3. Rücksendung der Ware
Nach Widerruf bitten wir Sie, die Weine innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Weine unbeschädigt, ungeöffnet sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

4. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (sofern diese bei der Bestellung berechnet wurden mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel.

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5. Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Weinen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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6. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf können Sie sich jederzeit an uns wenden:
petitesablaise@web.de.